Privacy Policy

Esta política de privacidad define cómo megapari-mx.com ("megapari") gestiona y protege los datos personales de sus usuarios y visitantes. Es fundamental para garantizar la transparencia y la confianza de quienes utilizan nuestra plataforma de juegos en línea en México. La presente política aplica a todos los jugadores registrados, usuarios y visitantes, y entra en vigor a partir del 1 de enero de 2025, con vigencia y revisión extendida a 2025.

Quiénes Somos

megapari-mx.com es operado por Vdsoft & Script Development S.R.L., sociedad registrada con oficina administrativa en Costa Rica. Aunque el domicilio y número de registro exactos no están especificados, la empresa se encuentra legalmente registrada y licenciada por la autoridad de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras (Licencia N° ALSI-112310012-F15, válida hasta 2025).
Para cualquier asunto de privacidad de datos, puede contactar a nuestro responsable de protección de datos o equipo de privacidad a través de megapari-mx.com. En ausencia de un correo electrónico específico o formulario dedicado, las solicitudes pueden dirigirse a la sección de contacto general proporcionada en el sitio bajo atención de privacidad.

Qué Datos Personales Recopilamos

Datos identificativos: Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección (cuando sea solicitada), correo electrónico, número de teléfono.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo y configuración del dispositivo, navegador, registros de conexión y actividad, identificadores de usuario.
Datos de transacción y pago: Historial de pagos, métodos de pago utilizados, identificadores de transacción, datos bancarios según sea necesario.
Datos de comportamiento: Historial de apuestas, interacciones dentro del sitio, registros de clics y navegación, preferencias de juego.
Cookies y tecnologías de seguimiento: Datos recopilados mediante cookies propias y de terceros, web beacons y tecnologías similares conforme a la sección de cookies.

Recopilamos sólo los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales.

Base Legal para el Procesamiento

megapari procesa datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y, en lo que fuere aplicable, a estándares internacionales de regulación de juego y protección de datos.

Consentimiento: Solicitamos su consentimiento previo para tratar datos con finalidades de marketing, envío de publicidad o recopilación de cookies no esenciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de los medios indicados en esta política.
Ejecución de contrato: Procesamos datos para gestionar su cuenta, operaciones de juego, registro, pagos, atención al cliente y cumplimiento de términos y condiciones.
Interés legítimo: Usamos datos para garantizar la seguridad, prevenir fraudes, mejorar el servicio, y fines analíticos, siempre mediante equilibrio de interés y salvaguardas apropiadas para que sus derechos no se vean afectados significativamente.
Obligación legal y regulatoria: Conservamos y procesamos datos para cumplir con deberes de verificación de identidad/cumplimiento (KYC/AML), requerimientos contables, fiscales y obligaciones de reporte ante autoridades regulatorias, exclusivamente en la medida exigida por ley.
Protección de intereses vitales y tarea pública: Procesamos datos únicamente si son necesarios para proteger intereses vitales del titular o si una autoridad lo requiere.

Las bases legales y finalidades específicas pueden variar según los requerimientos regulatorios aplicables.

Propósito del Procesamiento

Provisión de servicios: Permitir acceso, gestión y operación de cuentas de usuario, apuestas, juegos y servicios conexos.
Gestión administrativa y de pagos: Procesar transacciones, depósitos, retiros y mantener registros contables.
Mejora y personalización: Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia y ofrecer servicios personalizados de acuerdo con sus preferencias.
Marketing y comunicaciones: Enviar información promocional, newsletters o comunicaciones comerciales, siempre que haya otorgado consentimiento.
Prevención de fraude y seguridad: Detectar comportamientos sospechosos, aplicar controles técnicos y auditorías para protección de la plataforma y los usuarios.
Cumplimiento legal: Dar cumplimiento a las disposiciones legales y regulatorias vigentes en materia de juegos de azar, prevención de lavado de dinero y fiscales.

Divulgación y Uso Compartido

Compartimos datos personales únicamente en los siguientes casos y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección legal:

Procesadores y subencargados: Proveedores tecnológicos, servicios de hosting y soporte bajo contratos de encargo de tratamiento (DPA), limitados a fines operativos y seguridad de la información.
Pasarelas y proveedores de pago/KYC: Para procesar depósitos, retiros y realizar verificaciones de identidad según requisitos regulatorios.
Autoridades regulatorias y supervisores: Cuando sea requerido por ley, para investigaciones, cumplimiento fiscal o reporte de actividades sospechosas.
Socios comerciales y publicitarios: Únicamente mediante consentimiento explícito, compartimos información para campañas de marketing o promociones conjuntas, siempre bajo salvaguardas contractuales.
Empresas del grupo: Para funciones internas legítimas de gestión o administración, en caso de reorganizaciones corporativas.

Solo se comparte el mínimo datos necesario y se adoptan medidas contractuales, técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información.

Transferencias Internacionales

Dada la estructura internacional de megapari, algunos datos pueden procesarse o almacenarse fuera de México, incluidos países donde megapari o sus proveedores mantienen infraestructura (v.g., Costa Rica y Unión de las Comoras). En tal caso:

Garantías contractuales: Adoptamos Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) y salvaguardias legales en los contratos con proveedores y subprocesadores extranjeros.
Evaluación de riesgos: Analizamos los riesgos asociados a cada transferencia y aplicamos medidas suplementarias adecuadas, como cifrado y minimización de datos.
Cumplimiento regional: Las transferencias solo ocurren cuando la legislación aplicable permite la protección adecuada de los datos, absteniéndonos de compartir información con países sin garantías suficientes.

No se realizan transferencias a jurisdicciones prohibidas ni se usan marcos derogados para flujo internacional de datos.

Retención de Datos

megapari retiene la información personal de acuerdo con los siguientes plazos y criterios:

Cuentas de usuario y registros de juego: Conservados mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años luego de la inactividad o cierre, conforme a lo requerido por regulaciones de juego y prevención de fraude.
Documentos KYC y datos verificados: Retención mínima de 5 a 10 años después del cierre de cuenta o última transacción, según obligación legal aplicable y prescripción de reclamaciones en MX.
Registros técnicos y logs: Conservados un mínimo de 1 año y hasta 5 años para fines de seguridad, auditoría y cumplimiento regulatorio.
Marketing: Datos usados con su consentimiento se conservan hasta que se revoque expresamente el permiso o, en su defecto, por un máximo de 3 años.
Eliminación y anonimización: Al finalizar el plazo de retención, los datos se eliminan o anonimizan de manera segura y se depuran las copias de seguridad, salvo que existan requisitos legales adicionales para su conservación.

Si los plazos específicos varían por disposición local, se aplicarán los rangos superiores y serán informados al usuario al solicitar la eliminación.

Tus Derechos

Usted, como titular, cuenta con derechos sobre sus datos conforme a la LFPDPPP, que podrá ejercer en cualquier momento:

Acceso: Solicitar confirmación sobre qué información posee megapari sobre usted.
Rectificación: Corregir o actualizar datos personales inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades descritas.
Oposición: Rechazar el tratamiento de sus datos para finalidades específicas, incluido marketing directo.
Limitación del tratamiento: Restringir temporalmente el uso de sus datos en determinados casos.
Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor, cuando corresponda.
Retiro de consentimiento: Revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud de los tratamientos previos.

Para ejercer estos derechos ("ARCO"), puede enviar una solicitud por correo (según contacto en el sitio) indicando su identidad (posible requerimiento de verificación documental). Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo de hasta 30 días naturales, prorrogable conforme a ley. El ejercicio es gratuito salvo casos de solicitud notoriamente infundada o excesiva. En caso de negativa, usted puede recurrir ante la autoridad de protección de datos correspondiente en México.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Estrictamente necesarias: Indispensables para el funcionamiento de megapari-mx.com; no requieren consentimiento.
Preferencias: Guardan sus opciones de idioma, región, preferencias y estado de sesión (duración limitada, generalmente de sesión o hasta 1 año).
Analíticas o de medición: Permiten analizar usos y mejorar el sitio. Implementadas por megapari o terceros bajo consentimiento explícito, con duración de hasta 2 años.
Publicitarias: Permiten personalizar ofertas y contenido; solo se instalan con su consentimiento y pueden ser gestionadas o retiradas desde el banner de cookies o el centro de preferencias del sitio.

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies desde el panel interno, el banner inicial o mediante la configuración de su navegador. El retiro de consentimiento para cookies no esenciales no afecta el uso básico del servicio.

Seguridad de los Datos

Medidas técnicas: Toda la transmisión de datos utiliza cifrado TLS 1.2 o superior; datos sensibles se cifran en reposo cuando resulta procedente.
Control de acceso y autenticación: Aplicación de controles de acceso restringido, autenticación multifactor (MFA) para áreas críticas y revisión periódica de privilegios de usuario.
Gestión de registros y monitoreo: Registro permanente de actividades, análisis de logs y detección de amenazas mediante herramientas de monitoreo.
Auditorías y pruebas: Realización regular de pruebas de penetración, revisiones de seguridad y auditorías internas para detectar vulnerabilidades.
Minimización y seudonimización: Procesamiento de la menor cantidad de datos posibles conforme al principio de minimización y, cuando aplica, seudonimización de identificadores personales recurrentes.
Formación del personal: Políticas internas de confidencialidad, formación específica en seguridad y protocolos claros de respuesta a incidentes.
Evaluaciones de impacto: Para operaciones de riesgo, realizamos evaluaciones de impacto conforme a mejores prácticas regulatorias.

megapari revisa y actualiza constantemente sus políticas y controles de seguridad, adaptándolos a los cambios regulatorios y tecnológicos, sin prometer certificaciones no verificadas.

Quejas y Contactos

Las solicitudes, consultas o quejas relacionadas con privacidad pueden enviarse a través de la sección de contacto oficial de megapari-mx.com dirigida al responsable de datos (área de privacidad).
Flujo de atención:

Envío de solicitud: Remita su solicitud por el formulario o, de no estar disponible, al correo de contacto del sitio.
Acuse de recibo: Recibirá confirmación de recepción y número de folio.
Evaluación: El equipo de privacidad verificará la identidad y analizará la petición.
Respuesta: Obtendrá respuesta fundada y motivada dentro del plazo legal máximo de 30 días naturales, prorrogable según complejidad.
Escalamiento: Si no está conforme, puede presentar queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Para contacto directo: dirija su petición a la atención de privacidad mediante el formulario de contacto general del sitio. En caso de negativa o inconformidad, puede escalar su reclamación ante la autoridad competente de México.

Actualizaciones

megapari notificará cambios materiales en esta política mediante avisos destacados en el sitio, banners informativos y/o comunicaciones por correo electrónico o mensajes en la cuenta de usuario registrados. Todas las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación o la explicitada en el aviso (si es posterior).
Última revisión: enero de 2025 (revisión válida hasta diciembre de 2025). Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre la gestión y protección de sus datos personales.